安装更新错误代码及解决方案

2017-03-30

 安装更新错误码及解决方案整理

 

 错误码 10000

 

- 32位系统检查系统盘下的windows\system32\regsvr32(如:C:\Windows\System32\regsvr32)是否存在且具有执行权限,64位系统则检查系统盘下的windows\syswow64\regsvr32(如:C:\Windows\syswow64\regsvr32)。如无权限则右击**regsvr32-->属性->安全->高级->更改权限**进行权限添加,之后尝试重新安装。

- 如果依旧失败,检查系统是否运行了防护软件,部分防护软件会导致安装程序无法正常运行,暂时关闭防护软件后,重新尝试安装操作。

 

错误码10001

 

请依次尝试以下方法

 

- 确认系统存在cmd.exe: `win + R`输入cmd并回车。不存在的话,下载系统对应版本的cmd.exe,并放入系统盘下的windows/system32/目录或者放在安装包所在同一目录。如果64位系统,同时拷一份cmd.exe到Windows\SysWOW64下。

- 确认有cmd.exe的执行权限,没有的话,添加后重试。添加方法:右击**cmd.exe->属性->安全->高级->更改权限**中设置。

- 如果尝试以上步骤依旧无法安装,请联系客服。

 

 错误码 20000 安装驱动程序失败

 

- 进入安装目录下的Hypervisor文件夹,找到NemuDrv.inf,右击选择“**安装**”,然后尝试重新安装。

 

 错误码30000 更新外壳失败

 

- 检查是否无意打开安装目录下的EmulatorShell文件夹中的子目录或文件,有则关闭被打开的文件或目录,再次尝试安装/更新操作。

 

 错误码 40000 更新启动器失败

 

- 打开任务管理器,查看是否存在NemuLauncher.exe进程,存在的话选择鼠标右键选择“**结束进程**”后,重新安装。

 

 错误码50001

 

- 确认安装目录所在磁盘剩余空间是否足够,请确保安装目录所在磁盘剩余空间至少1.2G,建议空间1.7G+。

- 如果磁盘剩余空间充足,尝试

    - 以`管理员`权限运行cmd.exe

    - `cd`到安装目录下的Hypervisor目录下

    - 运行`comregister.cmd -u`

    - 运行`SUPUninstall.exe`

    - 重启机器重新执行安装操作。

- 如果以上方法均无法安装成功,尝试关闭所有防护软件后,重新执行一遍前两步操作尝试安装。

 

 错误码 50002 升级模拟器ROM失败,但成功回滚到了之前版本

 

- 检查安装目录所在磁盘空间是否已满,是的话删除或移动部分数据到其他磁盘,至少腾出1G左右的磁盘空间后,重新尝试更新操作。

 

 

 错误码 50003 升级模拟器ROM失败,且无法回滚到之前版本

 

- 模拟器已损坏,请尝试下载安装包后重新安装。

 

 

 错误码 50004  部署模拟器共享文件夹失败

 

- 检查安装目录的EmulatorShell子目录中是否存在keymap_config与install_apk子目录,没有的话手动创建后, 重新尝试安装操作。

 

 错误码 50005

 

- 运行cmd.exe, 并切换工作目录到安装目录的Hypervisor子目录,执行“**NemuManage.exe modifyvm  myandrovm_vbox86 --audio dsound --audiocontroller ac97 **”。

- 运行“**echo %errorlevel%**”,如果输出结果0,则说明命令执行成功,请重新尝试安装操作;非零,请联系客服需求进一步帮助。

 

 

 错误码70000

 

- 获取管理员权限失败,切换到管理员账户后,重新尝试安装操作。