亲爱的侠客：

十分感谢您对《热血江湖：归来》的关注与支持，本次鸣锋测试将于7月28日正式开启，以下为本次测试相关FAQ：

1. Q：本次测试的开始和结束时间？

A：本次测试共持续21天，开启时间为2025年7月28日10:00，测试结束时间为8月4日10:00。

1. Q: 本次测试是否为删档测试？是否开放充值？

A: 本次测试为计费删档测试，测试结束后数据将进行删档处理。

本次测试期间的充值玩家，在公测后收到相应倍率的代金券返还。

返利规则：

1. 累计充值金额小于等于3000元部分，公测后按照1:1.5的比例返还；
2. 累计充值金额大于3000元部分，公测后按照1:1的比例返还。

举例：玩家在鸣锋测试期间充值1000元，公测后可得到1500元代金券返利；玩家在鸣锋测试期间充值4500元，公测后可得到6000元代金券返利。

【注意事项】

1. 充值返还活动仅限官方平台的同一账号领取。

2. 请妥善保存参与测试时的游戏账号密码，并在公测后使用同一账号登入游戏。

3. 同账号下不同区服和角色间的充值会累积计算，每账号仅限领取一次，请各位侠客谨慎选择。

1. Q: 本次测试安卓&iOS平台均可以参与吗？

A: 本次测试只开放安卓平台。

1. Q：本次测试是否限定名额？如何获取测试资格？

A：本次测试全平台限定5000名额，下载安装游戏注册账号并创建角色后即可体验游戏；

我们将以实际创建角色数量统计测试参与人数，并在人数达到上限时关闭角色创建。

1. Q：本次测试的客户端什么时候开放下载，如何下载？

A：我们将于7月28日10:00正式开服，届时大家可以通过游戏中心下载和创角

1. Q: 本次测试的BUG和反馈建议如何提交？

A: 本次的BUG及建议提交方式有

1. 游戏内悬浮窗联系客服，进行问题反馈；
2. 可通过社区论坛发贴反馈。
3. Q：可以使用模拟器体验游戏吗？

A：可以支持，建议模拟器内存分配3G以上。如果使用模拟器体验游戏出现卡顿、闪退等问题，建议通过升级模拟器到最新版本或重启模拟器解决。

1. Q：游戏运行时出现卡顿、手机发烫的情况怎么办？

A:

1）请适当清理后台软件，留足运行内存，或者关闭重启游戏。

2）查看手机是否电量过低或开启了省电模式，可充电后关闭后省电模式再登录游戏查看。

3）散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

4）在游戏主界面中点击设置-显示设置，调整画面设置。

5）若以上情况均已排除，游戏仍出现反复卡顿、卡死、发热等情况，请与官方进行反馈建议，我们也将不断优化游戏性能。

1. Q:为什么游戏下载完后，却不能安装？

A:

1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

3）可能是特殊机型尚未适配完成的问题，请及时与我们联系。

1. Q：游戏掉线、闪退怎么办？

A：这种情况通常是由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失导致，这种情况建议您：

1）切换一下5g/wifi网络后再进入游戏查看；

2）建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；

3）若在wifi环境下，可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；

4）如果是在更新后出现这样问题，可尝试直接卸载整个客户端，在删除游戏时请一并清除游戏数据，重新下载后再查看。

关于游戏支持：

Q：游戏的最低配置要求？

A：

安卓设备：

【最低配制】操作系统：安卓6.0及以上内存：4GB及以上

储存空间：剩余3GB以上

【推荐机型】系统：Android 10.0及以上处理器：骁龙870内存：6GB及以上

储存空间：剩余3GB以上

【关于网易MuMu】

网易MuMu模拟器是一款针对手游玩家开发的安卓模拟器类电脑软件，可在电脑上大屏体验市面主流手机游戏及应用，享受240帧高帧画面带来的丝滑游戏体验，多开、操作录制挂机、智能键鼠操作等多样功能满足你不同的游戏需求，让你轻松游戏成神不伤神！

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