《境·界 刀鸣》抢先版公测常见问题FAQ

亲爱的死神代理人，

  《BLEACH境·界》全球正版授权动作手游《境·界 刀鸣》抢先版全球公测将于11月21日9:00正式开启！目前已开放预下载通道。为了确保您获得更好的游戏体验，我们准备了常见问题答疑，希望能为大家即将开启的尸魂界冒险提供帮助。

  热血的世界，用刀说话！期待与各位死神代理人正式见面！

游戏开服时间
预下载开启时间：11月20号 10:00（UTC+8）

正式开服时间：11月21号 09:00（UTC+8）

 

FAQ>>安装运行相关问题
Q1：iOS和安卓数据是否互通？
A：官网安卓和iOS账号数据互通

Q2：过往测试安装的包体是否可以直接使用？
A：不可以，为保证游戏的顺利安装与体验，也请死神代理人卸载过往包体，安装最新版本。

Q3：游戏安装失败怎么办？
A：移动端建议预留10G及以上储存空间，请确认设备剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后，再次安装游戏。

死神代理人也可确认设备和系统要求，iOS设备需装有iOS12.1或更高系统版本，安卓设备需装有Android 8.0或更高系统版本。

 

Q4：下载速度异常、下载速度慢怎么办？
A：死神代理人可以检查网络设置是否正常，包括VPN代理、游戏加速器等可能影响下载速度的应用。
  部分高峰时段的下载流量可能被分流，请死神代理人耐心等待或于其他时段进行更新。

 

Q5：游戏启动后出现崩溃或闪退怎么办？
A：死神代理人如在游戏内遇到问题，官方包可点击游戏内客服按钮，联系客服团队进行反馈，合作渠道包可以反馈至平台客服，反馈时建议附上遇到Bug或者闪退的时间、图片或者视频。

Q6：怎么解决手机发热且存在卡顿的问题？
A：启动游戏后，游戏将会根据不同设备的处理器性能和散热水平，为各位死神代理人进行默认画质的预设，即为最适应当前设备正常功耗、流畅游玩的画质。
  死神代理人可在游戏开服后，点击设置按钮，可以在基础设置-画面设置中进行自定义画质调整；调整时，该页面的“设备负载”条将显示可能的负载程度。

Q7：游戏是否有机型配置要求？
A：

  移动端（安卓）

移动端（iOS）

  系统版本：需装有iOS12.1或更高系统版本

  推荐配置：推荐iphone11以上

PC端

FAQ>>充值返还/道具相关问题
Q8：测试充值返还如何领取？
A：各位代理人在往期测试期间累计充值的金额和奖励，将按照【充值返利规则】以邮件的形式进行返还，当您在游戏内开启邮件功能后，即可收到返还内容。
通过渠道参与付费测试的代理死神，请在《境·界 刀鸣》抢先版正式公测后，前往对应渠道下载游戏，使用您测试期间进行充值的同一渠道账号，解锁邮件功能后可领取返还邮件。
请注意，充值返还内容仅可被领取一次，领取后无法退还或转移。充值返利活动自公测开服起，截止至26年11月20日，请您及时登录账号进行领取，活动结束后未领取的充值返利内容将被销毁。

 

Q9：安卓充值返利是否可以在公测后在iOS端领取？
A：之前测试在安卓官网包充值，公测后使用相同账号登录iOS可领取返利邮件。

 

Q10：B站渠道充值返利是否可以在公测后领取到官包？
A：根据渠道合作相关条款，b站渠道用户将在官网服体验，无须转移，请注意返利需要使用同渠道同帐号。

 

Q11：如何了解充值返还的具体规则？
A：此前参与过「卍解测试」和「刀鸣测试」的死神代理人，测试期间的充值内容将按照一定比例返还至参与测试的代理死神账号下。

 

Q12：为什么我公测领取的道具的名称和图标与官网/过往渠道活动/充值返还规则/商店等页面上显示的不一样？

A：死神代理人您好，因游戏内表现调整，部分头像框道具和称号道具已进行同品质资源替换，实际效果请以公测显示效果为准。以下是部分道具及图标调整：

（转自bilibili）

 

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