近期，我们接到部分用户反馈，在MuMu模拟器上运行《黎明觉醒：生机》这款游戏时，会遇到游戏启动卡在腾讯游戏的界面（如下图）、游戏启动闪退或游戏启动黑屏等异常问题，遇到这类问题的用户，可按照以下步骤操作操作尝试。

第一步，前往模拟器设置中心-高级设置，将渲染模式切换到极速+后，保存重启模拟器；

第二步，重启模拟器后，鼠标右键点击游戏图标-详情；

第三步，打开详情页之后，点击存储空间-清除数据，清除数据之后重启游戏尝试。

如重启游戏后依旧无法进入游戏，可联系客服反馈。