部分用户在MuMu模拟器上运行《明日方舟》这款游戏时，可能会遇到游戏弹窗提示错误号10020的异常情况，遇到这类情况的用户可以参考以下方法操作尝试：

一、安装UU加速器加速

在模拟器内应用中心下载UU加速器，安装完成之后，加速游戏尝试；

二、调整模拟器网络设置

点击模拟器桌面—系统应用—设置—无线和网络，里面找到“WLAN”,长按wifi名称，选择“修改网络”，ip设置选择“静态”后，按照下图所示进行修改：

注：IP填写10.0.2.15，网关填写10.0.2.2，网络前缀长度填写24。

三、调整电脑DNS地址

检测网络环境是否正常：https://nstool.netease.com

如果检测的网络ip地址与dns地址不为同一省市，如IP地址为广东省广州市电信，DNS地址为广东省湛江市联通，则需要更改电脑DNS，将DNS地址更改到与IP地址同一省市，更改之后保存并重启电脑尝试。>>如何查询DNS所需地址并修改

如果检测的网络ip地址与dns地址为同一省市，如IP地址为广东省广州市电信，DNS地址为广东省广州市电信，可尝试将电脑DNS依次尝试修改为114.114.114.114、223.5.5.5、101.226.4.6、223.6.6.6，并重启电脑。

注：校园网用户可将电脑的DNS设置从自动变更为手动，并修改为所在学校的DNS地址尝试。

如上述方法无法解决10020异常问题，请联系客服反馈。