部分用户在使用MuMu模拟器12运行《无限暖暖》时，会遇到游戏启动后模拟器弹窗提示运行失败的异常情况，遇到这类情况用户，可参考以下步骤解决。

第一步，查看当前使用的显卡设备

可以点击Win键（键盘左下角Ctrl与Alt按键中间）+X，再点击显示适配器，查看“显示适配器”内的显卡名称，如下图：

　　查询到相应的显卡型号之后，可参考下述步骤，前往对应显卡官网获取显卡驱动进行更新操作。

　　1、NVIDIA显卡用户更新驱动办法

　　NVIDIA官网：https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/

　　驱动下载步骤：

　　第一步，根据电脑显卡型号进行搜索；

　　根据显卡型号搜索

　　第二步，搜索之后鼠标滚轮向下滑动当前搜索界面，找到搜索结果，下载最新日期版本即可，非生产力用户推荐选择 GeForce Game Ready 版本。

　　第三步，下载完成后，运行驱动程序安装包，安装完成后重启电脑即可正常运行游戏。

　　若未成功，将显卡禁用后再启动即可。

　　如果您更新后仍提示不支持显卡驱动，这时需要更新核显驱动，比如AMD CPU的用户需要更新AMD的显卡驱动，Intel CPU的用户需要更新Intel的显卡驱动，更新方法如下所示。

　　2、AMD显卡用户更新驱动办法

　　AMD显卡需要到AMD驱动官网获取最新版本进行更新。

　　AMD显卡驱动官网：https://www.amd.com/zh-hans/support

　　下载步骤：

　　可通过 AMD 自动检测程序获取最新显卡驱动版本：

　　也可根据设备管理器内显示的显卡设备型号，以及 Windows 版本系统进行搜索后，点击开始搜索，下载最新版本显卡驱动即可。

　　3、Intel显卡用户更新方法

　　Intel显卡用户需要到英伟达官网内下载驱动并进行安装

　　下载安装步骤如下：

　　前往 Intel 显卡驱动官网获取最新版本显卡驱动>>点击前往

　　下载安装完成后，需要重启电脑，在电脑重启后，点击任务栏托盘内的英特尔® 驱动程序和支持安装助理程序图标-检查新的驱动程序，根据提示更新显卡驱动即可。