启动 MuMu模拟器时，如果页面提示“驱动加载失败”，可能是模拟器驱动被安全软件拦截、相关文件被隔离，或驱动未通过系统校验。请按照以下顺序操作。

方法一：检查安全软件的拦截记录

如果电脑安装了第三方安全软件，请先打开安全软件的隔离区、拦截记录或信任区：

1. 查找与 MuMu模拟器相关的拦截记录。
2. 确认文件来自 MuMu模拟器官方安装目录后，将文件恢复并允许运行。
3. 将 MuMu模拟器安装目录添加到安全软件的信任区或白名单。
4. 重启电脑后，再启动 MuMu模拟器。

可右键点击桌面的 MuMu模拟器快捷方式，选择“打开文件所在的位置”，查看安装目录。

请勿恢复来源不明的文件，也不建议长期关闭安全防护功能。

方法二：检查 Windows 安全中心

使用 Windows 自带安全防护时，可按以下步骤检查：

1. 打开 Windows“设置”，进入“隐私和安全性”中的“Windows 安全中心”。
2. 点击“病毒和威胁防护”，打开“保护历史记录”。
3. 查找与 MuMu模拟器相关的拦截记录，确认文件位于官方安装目录后选择允许或还原。
4. 返回“病毒和威胁防护”，进入“管理设置”。
5. 在“排除项”中添加 MuMu模拟器安装目录。
6. 重启电脑后，再启动 MuMu模拟器。

不同 Windows 版本的入口名称可能略有差异，请以系统实际显示为准。

方法三：覆盖安装 MuMu模拟器

如果没有发现拦截记录，或恢复文件后仍然无法启动，请尝试覆盖安装：

1. 完全退出 MuMu模拟器和所有正在运行的安卓设备。
2. 前往 MuMu模拟器官网 下载最新安装包。
3. 运行安装包并覆盖安装到原目录。
4. 安装完成后重启电脑，再启动 MuMu模拟器。

详细步骤可参考：如何重装 MuMu模拟器。

仍未解决

若完成以上操作后问题仍然存在，请打开“问题诊断”，将诊断信息、安全软件名称及报错页面截图提交给在线客服。

查看诊断方法：MuMu模拟器如何查看问题诊断。