启动 MuMu模拟器时，如果页面提示“驱动版本异常”，通常是更新未完整完成、驱动组件版本不一致，或部分文件被安全软件拦截导致的。请按照以下顺序操作。

方法一：重启电脑

更新 MuMu模拟器后，旧版驱动可能仍被系统占用。请先保存正在进行的工作并重启电脑，再重新启动 MuMu模拟器。

若重启后仍然出现提示，请继续尝试下一种方法。

方法二：覆盖安装最新版本

1. 完全退出 MuMu模拟器和所有正在运行的安卓设备。
2. 打开任务管理器，确认没有仍在运行的 MuMu模拟器相关进程。
3. 前往 MuMu模拟器官网 下载最新安装包。
4. 运行安装包并覆盖安装到原目录。
5. 安装完成后重启电脑，再启动 MuMu模拟器。

请勿混用从第三方网站下载的安装包或驱动文件。详细步骤可参考：如何重装 MuMu模拟器。

方法三：检查安全软件

如果覆盖安装过程中出现文件被阻止、删除或隔离的提示：

1. 打开安全软件的隔离区或拦截记录。
2. 确认文件来自 MuMu模拟器官方安装目录后，将其恢复并允许运行。
3. 将 MuMu模拟器安装目录添加到信任区或白名单。
4. 再次运行最新安装包进行覆盖安装，完成后重启电脑。

请勿恢复来源不明的文件，也不建议长期关闭安全防护功能。

方法四：卸载后重新安装

如果覆盖安装仍未解决问题，可先备份需要保留的安卓设备数据，再卸载并重新安装最新版 MuMu模拟器。

• 数据备份方法：MuMu模拟器数据文件备份教程
• 重装方法：如何重装 MuMu模拟器

仍未解决

若完成以上操作后问题仍然存在，请打开“问题诊断”，将诊断信息和报错页面截图提交给在线客服。

查看诊断方法：MuMu模拟器如何查看问题诊断。