启动 MuMu模拟器时，如果页面提示“驱动启动失败”，可能是模拟器驱动安装异常、系统未授予安装权限，或安全软件阻止了驱动运行。请按照以下顺序操作。

方法一：以管理员身份覆盖安装

1. 完全退出 MuMu模拟器和所有正在运行的安卓设备。
2. 打开任务管理器，确认没有仍在运行的 MuMu模拟器相关进程。
3. 前往 MuMu模拟器官网 下载最新安装包。
4. 右键点击安装包，选择“以管理员身份运行”。
5. 覆盖安装到原目录，安装完成后重启电脑。
6. 重新启动 MuMu模拟器。

详细步骤可参考：如何重装 MuMu模拟器。

方法二：检查安全软件

如果安装或启动过程中出现拦截提示：

1. 打开安全软件的隔离区或拦截记录。
2. 查找与 MuMu模拟器相关的记录。
3. 确认文件来自 MuMu模拟器官方安装目录后，将其恢复并允许运行。
4. 将 MuMu模拟器安装目录添加到信任区或白名单。
5. 再次以管理员身份运行最新安装包，覆盖安装后重启电脑。

使用 Windows 安全中心时，可进入“病毒和威胁防护”中的“保护历史记录”查看拦截记录，并在“管理设置”的“排除项”中添加 MuMu模拟器安装目录。

请勿恢复来源不明的文件，也不建议长期关闭安全防护功能。

方法三：卸载后重新安装

如果覆盖安装仍然无法修复驱动，请先备份需要保留的安卓设备数据，再卸载 MuMu模拟器并安装官网最新版本。

• 数据备份方法：MuMu模拟器数据文件备份教程
• 重装方法：如何重装 MuMu模拟器

仍未解决

若完成以上操作后问题仍然存在，请打开“问题诊断”，将诊断信息、安全软件名称及报错页面截图提交给在线客服。

查看诊断方法：MuMu模拟器如何查看问题诊断。