若您在使用MuMu模拟器12时遇到虚拟机进程异常退出情况，请尝试重启模拟器解决。若重启无效，请参考以下方法步骤，更新电脑显卡驱动后重启模拟器尝试。

一、查看显卡型号

更新显卡驱动，但存在部分用户不清楚自己电脑显卡属于哪一类，具体可参考以下步骤。

1. 打开设备管理器查看

按下“Win+X”键，选择“设备管理器”，找到“显示适配器”-您的显卡，判断电脑显卡为NVIDIA、AMD或Intel（如下图为N卡用户）。

NVIDIA：N卡用户

AMD：A卡用户

Intel：I卡用户

二、显卡驱动更新方法

1.N卡用户更新驱动办法

可能是最新版本或较老版本的N卡驱动不兼容导致，可以通过回退或更新显卡驱动解决，比如496以上版本

NVIDIA官网：https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/

驱动下载步骤：

1.1 根据电脑显卡型号进行搜索

根据当前电脑所使用的显卡型号，调整选项后进行搜索；

1.2 获取下载显卡驱动版本

鼠标滑轮滑动网页页面，在驱动程序搜索结果中找到下图页面，点击获取下载，如下图中红框或更高的版本。

1.3 安装显卡驱动

下载完成后，运行驱动程序安装包，安装完成后重启电脑即可正常运行游戏。

若未成功，将显卡禁用后再启动即可。

注：

若您是Win11系统，更新驱动后部分显卡驱动也会不支持vulkan，建议使用Win10系统哦~

如果您更新后仍提示不支持显卡驱动，这时需要更新核显驱动，比如AMD CPU的用户需要更新AMD的显卡驱动，Intel CPU的用户需要更新Intel的显卡驱动，更新方法如下所示。

2. A卡用户更新驱动办法

AMD显卡需要到AMD驱动官网获取最新版本进行更新。

AMD显卡驱动官网：https://www.amd.com/zh-hans/support

下载步骤：

2.1 通过AMD自检程序更新安装

可通过 AMD 自动检测程序获取最新显卡驱动版本：

2.2 手动搜索显卡对应驱动版本安装

也可根据设备管理器内显示的显卡设备型号，以及 Windows 版本系统进行搜索后，点击开始搜索，下载最新版本显卡驱动即可。

3. I卡用户显卡驱动更新方法

Intel显卡用户需要到英伟达官网内下载驱动并进行安装

下载安装步骤如下：

3.1 前往Intel官网获取显卡驱动

前往 Intel 显卡驱动官网获取最新版本显卡驱动>>点击前往

3.2 安装显卡驱动安装包

下载安装完成后，需要重启电脑，在电脑重启后，点击任务栏托盘内的英特尔® 驱动程序和支持安装助理程序图标-检查新的驱动程序，根据提示更新显卡驱动即可。